Con sus 1 350 000 usuarios en Bolivia, FaceBook demuestra una vez más su arrolladora penetración en el paisaje digital boliviano. Tomando en cuenta que 50% de los usuarios de FaceBook ingresan cada día en su cuenta, podemos pensar que casi 700 000 bolivianos están en FaceBook los 356 días del año.
Facebook es una de las redes sociales preferidas de los bolivianos debido a que les da la oportunidad de participar, expresar emociones y pensamientos, compartir fotos, chatear y comunicarse con las personas que más les gustan: sus familiares y sus amigos. Por esta razón estar presente como empresa en este medio resulta muy beneficioso y más efectivo que los medios tradicionales para pocisionar una marca, publicitar un producto o un servicio.
Las grandes empresas bolivianas lo han entendido muy bien y algunas de ellas se han posicionado firmemente en FaceBook. Con ello fidelizan a sus segementos objetivos pero también refuerzan sus valores de marca. Algo tan difícil de hacer con medios tradicional se ha vuelto muy sencillo de realizar con medios sociales como FaceBook.
A continuación veremos cuales son las empresas bolivianas presentes en FaceBook con la mayor cantidad de “Fans” o seguidores:
| # | Ranking | Nombre | Seguidores | Crecimiento |
|---|---|---|---|---|
| 1. | +1 | Tigo Bolivia | 196 391 | +98,35% |
| 2. | -1 | PACEÑA | 140 924 | +27,66% |
| 3. | = | Cine Center Cartelera | 70 004 | +9,10% |
| 4. | = | VIVA | 61 521 | +17,67% |
| 5. | = | Club Bolivar | 59 744 | +17,95% |
| 6. | +1 | Embajada de Estados Unidos | 45 403 | +22,77% |
| 7. | -1 | La Paz, Bolivia | 43 074 | +6,25% |
| 8. | = | AeroSur | 42 660 | +22,39% |
| 9. | +39 | Pepsi Bolivia | 39 983 | +1280,50% |
| 10. | +6 | AXE Bolivia | 35 613 | +20,63% |
Fuentes: es.nielsen.com - alexa.com
Primero podemos notar la dominación de Tigo y Paceña con más de 140 000 seguidores mientras el tercero (Cine Center) llega a 70 000 fans, es decir la mitad. Es con toda certeza el premio al esfuerzo (promoción) que estas dos empresas han realizado con sus paginas FaceBook y en particular Tigo que tiene un crecimiento de 98%. Felicidades Tigo!
Imagínese ahora que cuando Tigo publica un mensaje (o una promoción) en su muro, casi 200 000 bolivianos están inmediatamente al tanto y de manera directa através de su medio favorito! Que poder de comunicación ha adquirido esta marca¡ Además a un costo muy bajo comparativamente con los medios tradicionales.
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Un punto de interés de este cuadro es el pobre posicionamiento de los medios de comunicación tradicionales (periódicos, televisión…) en FaceBook. Sin embargo son los sitios hecho en Bolivia más visitados del país. Con el Deber en la posición 22 (22 019 seguidores), Nada Que Ver (PAT) en la posición 28 (18 925 seguidores), Los Tiempos en la posición 30 (14 556 seguidores) y Unitel en la posición 37 (6 212 seguidores), los medios de comunicación más poderosos de Bolivia no pueden (o no quieren) rivalizar con Pollos Copacabana (27) o Cine Center Santa Cruz (24)?
Por otro lado, seguimos sin entender la falta de reacción de Taquiña (puesto 20 con apenas 25 008 fans) en el mundo de las cervezas frente a la dominación de Paceña (puesto con 140 924 fans ) es decir casi 7 veces más! Ni hablar de la cerveza Cordillera que con un impresionante presupesto en medios tradicionales (TV, radio, carteles...), no existe en el paisaje digital boliviano.
En otro segmento de la industria, están las gaseosas donde Pepsi hizo un estumpendo trabajo con un crecimiento de 1280% ! Los ejecutivos de marketing entienderon muy bien (por fin) que su segmento objetivo (jovenes) está más en Face Book que frente a la televisión o leyendo un periodico local. Han adquirido casi 40 000 fans! Su clásico oponente, Coca-Cola, sigue con una estrategia de marca global a nivel latinoamericano, en la cual pocos bolivianos se reconocen.
Otra punto interesante es que los bolivianos están dispuestos a relacionarse con sus marcas preferidas antes que con sus centros de interés más personales como un club de fútbol o un lugar geográfico. Una muestra clara que los bolivianos están predispuestos a entablar una verdadera comunicación (en los dos sentidos) con marcas bolivianas en FaceBook. Interesante no?
Y que será de su empresa? Ya tiene una página “empresarial” en FaceBook?
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Estimados, creo que su info
Estimados, creo que su info esta un poco desactualizada, Tigo ya tiene mas de 300 mil seguidores y tambien con el comentario de Cordillera estan un poco desactualizados dado que si miran la pagina ya tiene mas de 10.000 likes y crearon su face a mediados de Febrero para el Carnaval, si haces el analisis de "likes" por mes es de aproximadamente 2.500 que considero que es un buen numero para una empresa que esta entrando al mercado y tiene una competencia como C.B.N. Tampoco me parece muy ético que comenten acerca de las empresas que no tienen facebook y despues ofrezcan sus servicios..!! Simplemente un comentario que espero no les moleste dado que los sigo frecuentemente.
Estimado Luis. Gracias por
Estimado Luis.
Gracias por compartir con nosotros la información actualizada sobre el número de seguidores de algunas páginas FaceBook en nuestro país, y en particular de la cerveza Cordillera.
Todos tenemos aquí el derecho de defender nuestros intereses y nuestras marcas si así lo sentimos, como Usted tiene todo el derecho de defender a la marca Cordillera.
Si se fija en la fecha de publicación y el título de este post verá que data de noviembre 2011 donde hablábamos de la situación de FaceBook en Bolivia en esta época. Por lo tanto, decir 6 meses después que 'su info esta un poco desactualizada' me parece fuera de contexto y derivado de una simple tautología: toda información sobre un estado temporal está desactualizada una vez publicada. Por supuesto que sí! De lo contrario el mundo de las redes sociales estaría fijo y predecible, todo lo contrario de la dimensión 'social' de dichas redes.
Por otro lado, respecto su opinión cuando dice: 'Tampoco me parece muy ético que comenten acerca de las empresas que no tienen facebook y después ofrezcan sus servicios..!!', como lo decía en JUMP! creemos que la libertad de opinión y de análisis es un valor fundamental de nuestras sociedades en movimiento. Permítame indicarle que en este artículo hablamos, más bien, de las empresas que tienen una presencia en FaceBook (aún si es poco visible) y no de las empresas que no la tienen.
Me queda agradecerle, Luis, por su comentario y su lectura atenta de nuestro blog. Gracias.
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